Probé VoniaStore: así fue un pedido desde Alemania (Bad Herrenalb)

Cuando lanzamos VoniaStore, había algo especialmente importante para mí: quería vivir personalmente todo el proceso de compra, exactamente igual que nuestros clientes. Para mí, una de las preguntas más importantes es qué experiencia de compra ofrece nuestra tienda online desde el punto de vista del cliente.

La mañana del 23 de junio de 2026 (martes) realicé un pedido de prueba desde Bad Herrenalb, Alemania, en nuestra tienda online de.voniastore.com.

🛒 El pedido

Para esta prueba pedí deliberadamente solo 1 frasco de doTERRA Wild Orange (5 ml) de aceite esencial, para simular una compra sencilla y cotidiana. Pagué con mi tarjeta bancaria Revolut y el pago funcionó de forma rápida y totalmente fluida. (PayPal también está disponible ahora como método de pago en nuestra tienda online.)

📧 Confirmación del pedido

Inmediatamente después de completar el pedido recibí la confirmación por correo electrónico. Como pagué con una tarjeta bancaria emitida en florines húngaros (HUF), los importes del correo de confirmación aparecen en florines. Sin embargo, el pedido se procesó en euros (EUR) y todos los precios del carrito también se mostraban en euros.

 

📦 Paquete enviado & 📄 Factura recibida

Poco después recibí otra notificación informándome de que el paquete había sido entregado al transportista. Al mismo tiempo recibí la factura en un correo electrónico separado.

Para la entrega elegí un GLS Parcel Point (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb).

📬 Notificación de GLS para la recogida

El 25 de junio de 2026 recibí un correo electrónico de GLS informándome de que mi paquete estaba listo para recoger.

 

📍 Recogida en el GLS Parcel Point de Bad Herrenalb

Más tarde esa misma mañana recogí mi pedido en el GLS Parcel Point. Voilà: yo con mi pequeño paquete delante de Lotto Bachmann. 😊

(Por supuesto, el paquete originalmente seguía cerrado; simplemente tenía demasiada curiosidad y lo abrí antes de hacer la foto. 😊)

Desde que realicé el pedido hasta que lo recogí pasaron solo dos días. Conviene saberlo: este producto estaba disponible directamente en nuestro propio almacén. Por eso la entrega pudo completarse tan rápido. Los productos almacenados en un almacén externo pueden necesitar algo más de tiempo. No obstante, el plazo de entrega correspondiente siempre se muestra de forma clara y transparente en la página de cada producto.

Me alegró mucho comprobar que todo el proceso —desde el pedido y el pago hasta las notificaciones y la recogida— funcionó de forma rápida, clara y totalmente fluida.

Para mí era especialmente importante vivir este proceso personalmente. Así puedo estar segura de que nuestros clientes reciben exactamente el servicio fiable que queremos ofrecer.

¡Ahora te toca a ti! 😊 Prueba VoniaStore y cuéntanos tu experiencia. Valoramos muchísimo cada comentario. Puedes escribirnos a info@voniastore.com, porque trabajamos continuamente para adaptar nuestra tienda online aún mejor a tus deseos y necesidades. Espero sinceramente que nuestros primeros clientes tengan una experiencia tan positiva como la que tuve yo con mi propio pedido de prueba.

¡Gracias por acompañarnos en este emocionante camino! ❤️ Cada pedido, cada comentario y cada sugerencia nos ayudan a mejorar VoniaStore un poco más cada día.

Gigi