¿Es original el doTERRA que compro en VoniaStore?
Algunos clientes nos han preguntado por qué ciertos productos doTERRA pueden presentar pequeñas diferencias respecto a compras anteriores o por qué algunos números LOT o de artículo no aparecen en Source To You.
Queremos explicar con transparencia cómo funciona el control de calidad de doTERRA y que en nuestra tienda vendemos únicamente productos doTERRA originales.
Puedes encontrar opiniones de clientes en nuestra página húngara: https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/
Como distribuidor oficial de doTERRA vendemos solo productos originales
Los productos doTERRA disponibles en nuestra tienda:
- proceden de canales oficiales de suministro,
- llegan en envases originales sellados,
- tienen identificador LOT/batch original,
- cumplen los requisitos europeos de distribución de doTERRA.
La confianza, el origen verificado y la transparencia son esenciales para nosotros.
¿Por qué Source To You puede mostrar “not found”?
Contactamos directamente con el servicio de atención al cliente de doTERRA para aclararlo.
La base de datos sigue ampliándose. Por eso algunos productos europeos originales pueden mostrar temporalmente “not found” o “invalid code” hasta que se carguen los informes GC correspondientes.
Diferencias naturales y cambios de envase
Los aceites esenciales son extractos vegetales naturales. El clima, la zona de cultivo, la cosecha, la lluvia, el momento de recolección y la destilación pueden causar pequeñas diferencias de aroma, color, densidad o intensidad percibida.
Los pequeños cambios en etiquetas, tapones, envases o marcas de producción no significan por sí solos que el producto no sea original.
Ingredientes, fórmulas e informes GC
Algunas mezclas doTERRA son fórmulas protegidas, por lo que la composición química completa no siempre es pública. GC, cromatografía de gases, analiza la composición y pureza de los aceites.
Source To You es útil, pero para el mercado europeo muestra solo datos ya cargados en la base, principalmente de aceites individuales.
La autenticidad es un valor fundamental
Sabemos que en el mercado de aceites esenciales existen productos de origen incierto y falsificaciones, por eso priorizamos la transparencia y la confianza del cliente.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta sobre un producto (info@voniastore.com)